Nel 2026 la tecnologia non si limita ad accompagnare il viaggio, ma lo struttura. Il digitale è l’infrastruttura invisibile che unisce ispirazione, prenotazione e relazione post-viaggio. Questo cambiamento profondo sarà al centro di BIT 2026, organizzata da Fiera Milano nel quartiere di Rho da martedì 10 a giovedì 12 febbraio.
Innovazione protagonista al Travel Makers Fest
All’interno del Travel Makers Fest, il tema tecnologico verrà declinato in chiave operativa. Sul Main Stage, talk come “The Future Is in Motion” offriranno uno sguardo sul mercato USA con leader globali come DerbySoft e Milestone, mentre Trip.com esplorerà l’evoluzione del viaggio globale.
In collaborazione con Netcomm, si discuterà di “Turismo Digitale 5.0”, analizzando come i dati e l’interoperabilità trasformino il settore in un ecosistema personalizzato. Accenture e Alpitour si confronteranno sulla rivoluzione dell’AI per i Tour Operator, mentre The Data Appeal Company approfondirà l’uso dell’intelligenza artificiale per l’analisi dinamica del territorio e delle strategie data-driven.
Il programma toccherà anche il valore dell’intermediazione con FTO e il rapporto tra tecnologia e fattore umano con l’esperto Raffaele Gaito, esplorando l’AI come alleato per creare esperienze autentiche.
Dati e trend: il digitale come motore economico
La rivoluzione è supportata dai numeri: nel 2026, il 74% delle prenotazioni globali (610 miliardi di dollari) avverrà online. L’AI è già centrale per la Gen Z (72%), mentre i social media influenzano le scelte del 75% dei viaggiatori. Cresce anche la sensibilità green: il 62% degli europei usa strumenti digitali per verificare l’impatto ambientale dei propri viaggi. In Europa, il mercato travel tech cresce del 12% annuo.
Il caso Italia: Smart Destination e Grandi Eventi
L’Italia è la meta più cercata online nel Sud Europa (34,2%). I Giochi di Milano-Cortina 2026 hanno accelerato progetti di Smart Tourism, integrando oltre 35.000 operatori nel Tourism Digital Hub nazionale.
L’innovazione italiana punta all’autenticità:
- Torino: usa algoritmi per gestire i flussi museali contro il sovraffollamento.
- Roma e Napoli: utilizzano il digitale per combattere l’overtourism e promuovere percorsi meno noti.
- Calabria e Basilicata: offrono ricostruzioni storiche in Realtà Aumentata via smartphone.
Casi concreti di valore
Le applicazioni pratiche mostrano risultati tangibili: ITA Airways ha ridotto dell’80% i tempi di assistenza grazie all’AI generativa; le piattaforme di Smart Concierge per le Olimpiadi sono usate dal 72% dei giovani. Le PMI, grazie a soluzioni come Blastness, aumentano del 25% le prenotazioni dirette, mentre il Consorzio Parmigiano Reggiano incrementa l’engagement del 45% con blockchain e AR.
A livello globale spiccano il sistema “face-to-gate” di Singapore, la digitalizzazione totale di Seoul e le guide olografiche basate su AI nei nuovi musei in Egitto.
BIT 2026: la casa dei Travel Makers
BIT 2026 si conferma una piattaforma dove business e contenuti si incontrano per interpretare il cambiamento. Il cuore pulsante è la community dei Travel Makers: professionisti che progettano e vivono il viaggio attraverso competenze e innovazione. L’appuntamento è a Fiera Milano dal 10 al 12 febbraio 2026.
