Benessere mentale, cura di sé e acquisti nei piccoli esercizi commerciali di proprietà di minoranze sono le priorità dei consumatori nel sondaggio realizzato da Sitecore
Sitecore®, leader globale nel software di gestione dell’esperienza digitale, ha presentato il Report “Holiday Shopping Trends 2021”, che esplora le intenzioni di acquisto dei consumatori di tutto il mondo in vista delle le vacanze natalizie. Il 66% degli intervistati in Italia prevede di spendere di più quest’anno e di fare acquisti più consapevoli, anche perché il 65% dei consumatori afferma di avere più risparmi da destinare agli acquisti natalizi rispetto all’anno scorso. Gli italiani stanno anche dando valore al proprio benessere mentale dopo un anno così difficile, e il 51% vede il fare un regalo a se stesso come una forma di terapia.
Il Report “Holiday Shopping Trends 2021” di Sitecore evidenzia e riporta le indicazioni date dai consumatori su come si sentono in vista delle vacanze natalizie e sui pensieri che hanno in materia di regali, acquisti e spese. I dati forniscono ai venditori appartenenti a categorie diverse, dai viaggi, al settore automobilistico, alla vendita al dettaglio importanti informazioni da utilizzare per offrire esperienze di acquisto che soddisfino i gusti e le richieste in evoluzione dei consumatori.
- Cambiamento di prospettiva:
- L’87% dei consumatori afferma che la pandemia li ha resi più consapevoli dei propri bisogni legati al benessere mentale e di quelli della famiglia, degli amici e dei colleghi
- Il 72% apprezza i viaggi e il conoscere altre culture ancora di più rispetto a prima della pandemia
- L’86% apprezza di più il tempo passato a casa e i piaceri semplici, a causa della pandemia
- I rivenditori non offrono prodotti di imprese di proprietà delle minoranze:
- L’82% dei consumatori crede che sia essenziale che i rivenditori offrano più prodotti provenienti da aziende di persone appartenenti a delle minoranze, ma solo il 25% riferisce di aver visto più prodotti di proprietà di minoranze quando fa shopping
- Comprare locale e fare attenzione agli acquisti è una priorità per la maggior parte dei consumatori:
- Il 71% dei consumatori è disposto a pagare di più per regalare qualcosa che sia stato prodotto localmente
- Il 73% dei consumatori è infastidito quando scopre che un prodotto è stato fatto all’estero, quando pensava fosse un acquisto locale
- Il 79% dei consumatori ha dichiarato che la pandemia lo ha fatto riflettere più attentamente su come vengono spesi i soldi
- Prendersi cura di sé ora include il fare dei regali a se stessi:
- Il 51% di coloro che comprano un regalo per se stessi cita l’effetto “terapeutico” come ragione principale
- Il 37% dei consumatori prevede di comprare nuovi vestiti dopo la pandemia
- Il 35% dei consumatori vorrebbe regalarsi un viaggio quest’anno
- I giovani consumatori riportano la spesa:
- Il 67% della Gen Z e il 74% dei Millennials è disposto a cambiare la propria vita apportando degli importanti miglioramenti dopo la pandemia
- Il 38% della Gen Z spenderà di più quest’anno, mentre i Boomer (54%) e la Gen X (51%) spenderanno più o meno come l’anno scorso
- Il 78% di coloro che hanno meno di 44 anni ha dichiarato che, in seguito alla propria esperienza durante la pandemia, ora “apprezza di più i viaggi e le altre culture”.
“Gli ultimi 18 mesi sono stati estremamente duri: mentre molti sperano che il ritorno alla normalità sia vicino, il mondo è ancora in uno stato generale di preoccupazione”, ha detto il CMO di Sitecore, Paige O’Neill. “I consumatori cercano di far fronte e prepararsi a quello che verrà e sperano che vacanze natalizie sia una nota positiva, se non un catalizzatore per il futuro. È anche incoraggiante vedere che tutti i tipi di consumatori vogliono sostenere la comunità locale, comprese le imprese appartenenti a minoranze. Il mercato dovrà rispondere con più offerte da parte di queste realtà”.
Oltre al lancio del Report “Holiday Shopping Trends”, Sitecore nelle scorse settimane ha annunciato l‘espansione in Sud Europa, con l’apertura di nuovi uffici a Milano, Parigi, Madrid e Atene.
