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Assistenza clienti e AI, Zendesk acquisisce Klaus: cosa cambia

di Thomas De Vido

L’operazione rafforza l’impegno dell’azienda nel plasmare il futuro della Customer Experience alimentata dall’intelligenza artificiale, introducendo nuove e rivoluzionarie capacità di gestione della qualitàZendesk ha annunciato la firma di un accordo definitivo per acquisire Klaus, la piattaforma di gestione della qualità …