Zendesk ha presentato i risultati del report globale dedicato ai trend della Customer Experience. Il 70% delle organizzazioni italiane ritiene che l’AI generativa aiuti a umanizzare le interazioni digitali Ogni anno, il report CX Trends 2024 ha l’obiettivo di delineare …
Assistenza clienti e AI, Zendesk acquisisce Klaus: cosa cambia
L’operazione rafforza l’impegno dell’azienda nel plasmare il futuro della Customer Experience alimentata dall’intelligenza artificiale, introducendo nuove e rivoluzionarie capacità di gestione della qualitàZendesk ha annunciato la firma di un accordo definitivo per acquisire Klaus, la piattaforma di gestione della qualità …
