Apple estende il servizio Self Service Repair per Mac, introduce Diagnostics e aggiorna il processo di configurazione del sistema
Apple ha annunciato l’estensione del servizio Self Service Repair ai modelli MacBook Pro e iMac con chip M3; il supporto è disponibile da oggi.
Dall’aprile 2022, il servizio Self Service Repair ha permesso ai clienti e alle clienti di accedere agli stessi manuali, parti originali Apple e strumenti di cui dispongono gli Apple Store e i Centri Assistenza Autorizzati Apple.
A partire dal prossimo mese, negli Stati Uniti sarà disponibile anche Apple Diagnostics con Self Service Repair per i modelli MacBook Pro e iMac con chip M3.
Le sessioni di troubleshooting Apple Diagnostics, introdotte lo scorso anno per iPhone e Mac, offrono ai clienti e alle clienti le stesse capacità dei Centri Assistenza Autorizzati Apple e dei fornitori indipendenti di testare i dispositivi per verificare il funzionamento e le prestazioni dei componenti, nonché di identificare le parti che potrebbero necessitare di riparazione.
Apple sta inoltre aggiornando il processo di configurazione del sistema per tutti i modelli Mac al fine di snellire la procedura di riparazione e renderla più efficiente. Per eseguire l’ultimo passaggio della riparazione l’utente non dovrà più contattare il team di supporto di Self Service Repair, che sarà comunque sempre disponibile in caso di necessità. Il processo aggiornato sarà disponibile a partire dal prossimo mese in tutti i Paesi che offrono il servizio Self Service Repair.
Self Service Repair rientra nell’ambito dell’impegno di Apple per rendere le riparazioni ancora più accessibili. L’accesso alle riparazioni ha un ruolo importante nel prolungamento della longevità dei prodotti, il che è un bene sia per l’utente che per il pianeta. Per la maggior parte degli utenti che non hanno esperienza nella riparazione di dispositivi elettronici, recarsi presso un centro riparazioni professionale con tecnici di assistenza certificati che usano parti originali Apple rimane il modo più sicuro e affidabile per riparare un dispositivo.
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Negli ultimi cinque anni Apple ha quasi raddoppiato il numero di centri assistenza con accesso a parti originali Apple, strumenti e formazione, inclusi oltre 5000 fornitori indipendenti e una rete globale di circa 5000 Centri Assistenza Autorizzati Apple.
